GAME REFERENCE

La seguridad de tu cuenta es nuestra prioridad

En e904 sabemos que tu tranquilidad es lo primero. Por eso hemos construido capas de protección en cada paso: desde el acceso con verificación en dos pasos hasta...

Verificación en dos pasosCifrado de datos bancariosMonitoreo 24/7Contraseña reforzada

Explora el lobby Read FAQ

Protección multicapa que funciona para ti

Account Security en e904 no es una sola barrera, sino un sistema integrado. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi atraviesa validación automática. Tus retiros son verificados antes de procesarse. Los accesos desde nuevos dispositivos generan alertas inmediatas. Nuestro equipo técnico está monitoreando patrones inusuales las 24 horas para detectar y bloquear actividad no autorizada antes de que afecte tu

saldo.

DEFENSAS PRINCIPALES

Tres pilares que resguardan tu juego

DOBLE VERIFICACIÓN

Autenticación en dos pasos

Después de tu contraseña, recibes un código único por SMS o email. Solo tú puedes acceder a tu cuenta incluso...

CIFRADO TOTAL

Datos encriptados de punta a punta

Cada transacción con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi viaja en un túnel cifrado. Ni siquiera nosotros vemos tus números...

ALERTA VIVA

Monitoreo inteligente de accesos

Cuando accedes desde una ciudad, un dispositivo o una hora inusual, recibimos una notificación. Si no fuiste tú, bloqueamos la...

CONTROL EN TUS MANOS

Gestiona tu seguridad paso a paso

Cambio de contraseña en vivo Accede a tu perfil desde el lobby, escribe una contraseña...

Historial de accesos visible Abre tu panel de seguridad y ve cada login: fecha...

Restricción de dispositivos nuevos Elige si e904 requiere confirmación adicional cuando accedes desde un...

Cierre de sesiones remotas Si iniciaste sesión desde múltiples dispositivos, cierra todos excepto el...

Lo que puedes esperar de Account Security

Tipo de protección	Seguridad de cuenta multifactorial con verificación en dos pasos obligatoria, cifrado SSL de 256 bits y análisis comportamental automático.
Volatilidad de acceso	Baja: los inicios de sesión desde dispositivos reconocidos son instantáneos. Accesos nuevos requieren confirmación adicional en 2-5 minutos.
Dispositivos soportados	Funciona en smartphones iOS y Android, tablets, computadoras de escritorio Windows y Mac, y navegadores modernos Chrome, Firefox, Safari y Edge.
Disponibilidad por región	Activo en todas las regiones donde e904 opera, incluyendo México. Algunos servicios de verificación (SMS) varían según tu proveedor local.

EN TU BOLSILLO

Account Security en la app móvil de e904

Descarga la aplicación e904 en tu teléfono y lleva toda tu seguridad contigo. Recibe alertas de acceso al instante, confirma logins nuevos sin dejar el juego, y consulta tu historial...

Notificaciones push instantáneas

Confirmación de acceso sin salir de la app

Historial de sesiones en tiempo real

Cambio de contraseña desde cualquier pantalla

AYUDA INMEDIATA

¿Algo no se ve bien en tu cuenta?

CERTIFICACIÓN Y ESTÁNDARES

En qué basamos tu confianza

Cifrado SSL 256-bit

Toda la comunicación entre tu dispositivo y los servidores de e904 viaja encriptada. Los navegadores web reconocen esta protección con...

Protección contra fraude

Usamos herramientas de detección de fraude de terceros que analizan patrones de acceso, ubicación, velocidad de transacciones y comportamiento. Esto...

Cumplimiento de normativas locales

e904 respeta regulaciones de privacidad y protección de datos en México. No compartimos información de cuenta con terceros sin tu...

Auditoría de datos anual

Nuestro equipo de seguridad realiza pruebas periódicas de penetración y validación de infraestructura. Los resultados se documentan para garantizar que...

Recuperación de cuenta verificada

Si pierdes acceso, nuestro proceso de recuperación requiere responder preguntas de seguridad, confirmar email registrado y verificar identidad por SMS...

Política clara de privacidad

Publicamos exactamente cómo recolectamos, guardamos y usamos tus datos. Puedes revisar esta política completa en nuestro sitio y solicitarnos una...

Account Security frente a otras defensas del juego

vs. Password Reset	Account Security es tu escudo permanente; Password Reset es un rescate cuando lo pierdes. Mantén ambas activas: la primera evita problemas, la segunda te recupera.
vs. Two-Factor Authentication	Two-Factor Authentication es el segundo paso del login (SMS + contraseña). Account Security monitorea toda tu actividad después de acceder, vigilando movimientos sospechosos en tiempo real.
vs. Protección en depósitos OXXO	OXXO da rapidez; Account Security da paz mental. Ambas funcionan juntas: OXXO acelera el ingreso de fondos, Account Security asegura que solo tú puedas moverlos.
vs. Verificación en retiros SPEI	Los retiros SPEI son validados antes de procesarse. Account Security va más allá: bloquea intentos de retiro no autorizados antes de que comiencen, protegiendo tu saldo primero.
vs. Cifrado en Mercado Pago	Mercado Pago encripta sus transacciones; e904 añade capas de monitoreo comportamental. Tu protección no termina cuando el dinero entra, continúa mientras juegas.
vs. Alertas por CoDi	CoDi con alertas es transparencia. Account Security es prevención activa. CoDi te notifica de transferencias; Account Security las bloquea si no las reconoce como tuyas.
Integración con todas las mesas en vivo	Juegues Speed Roulette o cualquier mesa en vivo, tu sesión está protegida por Account Security. El sistema valida cada apuesta desde un dispositivo reconocido o genera alerta.

LO MEJOR DE ACCOUNT SECURITY

Seis razones por las que confiamos en esta defensa

Verificación en dos pasos obligatoria No es opcional: cada acceso nuevo requiere un código SMS. Esto elimina el riesgo de que un tercero acceda solo con tu contraseña robada.

Monitoreo 24/7 de actividad Mientras duermes, jugas o trabajas, nuestros sistemas analizan patrones de acceso, gasto y retiros. Si algo no encaja, bloqueamos y te alertamos al instante.

Cierre de sesiones remotas Logged in desde múltiples ciudades a la vez? Un clic cierra todas excepto una. Controlas exactamente dónde está tu sesión activa en cada momento.

Historial de accesos detallado Consulta quién, cuándo y desde dónde intentó acceder. Cada entrada registra IP, navegador, dispositivo e incluso ubicación aproximada para tu verificación.

Cambio de contraseña sin esperas En segundos, establece una nueva contraseña desde tu perfil. El cambio entra en vigor inmediatamente; todas las sesiones antiguas se cierran por seguridad.

Recuperación verificada si necesitas ayuda Perdiste acceso? Tu identidad se confirma mediante preguntas de seguridad, email registrado y SMS. Solo después, resetea contraseña con control total.

Lo que pregunta cada jugador sobre Account Security

Es un método que requiere dos cosas: tu contraseña (lo que sabes) más un código único por SMS (lo que solo tú recibes). Aunque alguien conozca tu contraseña, no puede entrar sin ese código. Lo usamos en cada nuevo acceso.

No la recomendamos, pero puedes ajustar la configuración en tu perfil. Sin embargo, dejamos activada por defecto porque los segundos que tarda en llegar el SMS vale totalmente la tranquilidad que ganas. Muchos jugadores la mantienen.

Primero te pedimos confirmar que eres tú mediante el SMS de verificación en dos pasos. Si el dispositivo es genuino tuyo, continúa. Si no lo reconoces, bloquea el retiro automáticamente y nos notifica. Tú controlas si continúa.

No. El cifrado SSL-256 asegura que ni siquiera nuestros servidores almacenan números completos. Vemos solo los últimos cuatro dígitos. Tus datos sensibles viajan cifrados desde el inicio y nunca se guardan en texto plano.

Nuestro análisis es en tiempo real. Si detectamos un acceso desde un país diferente en dos minutos, o retiros inusualmente grandes, bloqueamos la acción en segundos y te enviamos alerta. No esperamos; actuamos mientras sucede.

Account Security verifica tu identidad durante el reset: responde preguntas de seguridad, confirma tu email y valida SMS. Solo después de pasar estas tres capas, estableces contraseña nueva. Es más seguro que solo el email.

No. Tus datos de Account Security quedan en e904. Los proveedores de juego solo reciben confirmación de que tu sesión es válida y segura. No ven contraseñas, SMS, preguntas de seguridad ni historiales de acceso.